1) Identifique la diferencia entre las estrategias y tácticas de planificación, y cómo desarrollar estrategias de marketing exitosas para una firma.
2) Utilice las herramientas adecuadas para analizar el entorno de una empresa e identificar cómo responderán los competidores a acciones de la empresa.
3) Desarrollar prácticas que mejoren la implementación de los objetivos de marketing.
4) Diferenciar productos y precios para atraer diferentes segmentos de mercado.
5) Utilice los comentarios de los clientes para generar satisfacción y lealtad.